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よくある質問

Q1 ツアーの出発・中止はいつ頃決定しますか? また何人集まれば出発ですか?
A1
日帰りコースは出発日の14日前、宿泊コースは21日前にそれぞれ決定させて頂きます。
25名様前後の人数が集まっていれば出発となります。
お申込み人数が満たなかった場合は、ツアー中止をとさせて頂きます。

Q2 車に酔いやすいので前の方の席を希望したいのですが?
A2
大変申し訳ありませんが、お座席の希望についてはお約束できかねます。
あくまで「ご希望」としてお預かりはできますが、ご希望に沿えない場合もございますので、
予めご了承ください。(別途有料にて前席確約のサービスは行っておりません)

Q3 集合場所まで車で行きます。無料の駐車場はありますか? また割引等はありますか?
A3
大変申し訳ありませんが、弊社でご案内できる駐車場はございません。
お近くで有料コインパーキングをお探し頂くか、公共交通機関にてお越しくださいませ。

Q4 支払方法はどのような方法がありますか?
A4
コンビニまたは郵便局での振込とクレジットカード決済がございます。
出発決定後、電話予約の方には振込用紙をご郵送いたしますので
そちらをご利用の上お手続きください。
(振込手数料は鯱バスが負担します)
クレジットカード決済はWEB予約の方のみご利用いただけます。
出発決定後、メールを発送致します。その後マイページにログインしていただくと
クレジットカード決済ができます。
(催行決定後のお申し込みの方はご予約時に決済いただきます。)

Q5 取消料は何日前から発生しますか?
A5
日帰りコースは出発日の10日前、宿泊コースは出発日の20日前からお取消料が発生致します。
お取消し・人数の変更は出発日11日前(宿泊は21日前)までの、弊社・営業時間内にご連絡ください。
(例 : 3/11出発の日帰りコース・・・3/1から取消料が発生。2/28までにご連絡で発生なし)

Q6 対象年齢は何歳からですか? 赤ちゃんを連れて行きたいんですが・・・?
A6
対象年齢は2歳からとさせて頂いております。
シートベルト着用義務化により、お膝の上での抱っこができなくなりましたので、0~1歳のお子様はご参加をご遠慮頂いております。
2~3歳のお子様も特に注釈がない限りは、バス座席料が必要となりますのでご注意ください。

Q7 予約内容や参加者の変更に取消料は発生しますか?
A7
ご参加者の入れ替えや、コース・日付の変更であれば、発生いたしません。
人数の減員・予約のお取消の場合のみ、規定日より取消料を申受けます。

Q8 インターネットから申し込みをしました。変更や取消はインターネットで出来ますか?
A8
変更や取消のご依頼は、お電話のみの受付となります。
鯱バスツアーセンター:052-825-4120までご連絡ください。

Q9 奇数人数で参加したいです。相席になりますか?
A9
奇数人数でご参加のお客様は、当日相席をお願いする場合がございます。
また、席が前後になることもございますので、予めご了承ください。

Q10 だいぶ前に申し込みをしたのに、いまだに振込用紙が届きません。いつ頃届きますか?
A10
日帰りコースは出発日の14日前、宿泊コースは21日前にツアーの催行可否を決定致します。
振込用紙は決定後の発送となりますので、しばらくお待ちください。

Q11 申し込み方法を教えてください。
A11

お申込みは下記の方法がございます。

  1. 電話予約
  2. インターネット予約
  3. 弊社の営業所(東海市:名古屋製鐵所旅行センター)へのご予約
  4. 販売委託契約をしている旅行会社でのご予約

 

 

Q12 催行決定後、クレジットカード決済をしたのですが、お手紙が届きません。
A12

クレジットカード決済をされた方にはお手紙でのご連絡は差し上げておりません。

行程表はツアーページで確認ができます。